Vous pouvez réserver 24h/24 via notre formulaire en ligne sécurisé, en nous appelant pendant nos horaires d’ouverture, ou en envoyant un e-mail avec vos coordonnées complètes. Nous vous confirmons ensuite la disponibilité et le tarif avant toute validation définitive.

Nous avons besoin de vos nom et prénom, coordonnées (téléphone et e-mail), dates souhaitées, heure d’arrivée ou de début de prestation, nombre de personnes, ainsi que toute demande particulière. Pour certaines réservations, un acompte ou une empreinte bancaire peut être demandé.

Après réception de votre demande, nous vous répondons généralement sous 24 heures ouvrées. Votre réservation n’est considérée comme définitive qu’après envoi d’un e-mail de confirmation récapitulant les dates, le tarif, les conditions d’annulation et, le cas échéant, le montant de l’acompte.

Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation sans frais jusqu’au délai indiqué dans votre confirmation (par exemple 48 ou 72 heures avant l’arrivée ou le début de la prestation). Passé ce délai, des frais peuvent être facturés ou l’acompte conservé, selon les conditions applicables.

Les horaires standards sont précisés dans votre confirmation (par exemple arrivée à partir de 15h, départ avant 11h, début de prestation à l’heure convenue). En cas d’arrivée tardive ou de besoin spécifique, contactez-nous à l’avance : nous ferons notre possible pour nous adapter.